Politique de confidentialité

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Belram SA s'engage à protéger votre vie privée. Contactez-nous à privacy@belram.be si vous avez des questions ou des problèmes concernant l'utilisation de vos données personnelles et nous serons heureux de vous aider.

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Definitions

Données personnelles - toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable.
Traitement - toute opération ou ensemble d'opérations effectuées sur des Données Personnelles ou sur des ensembles de Données Personnelles.
Sujet des données - une personne physique dont les données personnelles sont traitées.
Enfant - personne physique âgée de moins de 16 ans.
Nous/nous (capitalisés ou non) - Belram NV/SA

Droits de la personne concernée

La personne concernée dispose des droits suivants :

  1. Droit à l'information - c'est-à-dire que vous avez le droit de savoir si vos données personnelles sont traitées, quelles données sont recueillies, d'où elles proviennent, pourquoi et par qui elles sont traitées.
  2. Droit d'accès - ce qui signifie que vous avez le droit d'accéder aux données collectées auprès de vous. Cela inclut votre droit de demander et d'obtenir une copie de vos données personnelles recueillies.
  3. Droit de rectification - c'est-à-dire que vous avez le droit de demander la rectification ou l'effacement de vos données personnelles inexactes ou incomplètes.
  4. Droit d'effacement - c'est-à-dire que, dans certaines circonstances, vous pouvez demander que vos données personnelles soient effacées de nos dossiers.
  5. Droit de limiter le traitement - c'est-à-dire que lorsque certaines conditions s'appliquent, vous avez le droit de restreindre le traitement de vos données personnelles.
  6. Droit de s'opposer au traitement - dans certains cas, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles, par exemple dans le cas du marketing direct.
  7. Droit de s'opposer au traitement automatisé - ce qui signifie que vous avez le droit de vous opposer au traitement automatisé, y compris le profilage, et de ne pas faire l'objet d'une décision fondée uniquement sur le traitement automatisé. Ce droit peut être exercé chaque fois qu'il y a un résultat du profilage qui produit des effets juridiques vous concernant ou vous affectant de manière significative.
  8. Droit à la portabilité des données - vous avez le droit d'obtenir vos données personnelles dans un format lisible par machine ou, si cela est possible, comme un transfert direct d'un processeur à un autre.
  9. Droit de déposer une plainte - dans le cas où nous refuserions votre demande en vertu du droit d'accès, nous vous fournirons une raison à ce sujet. Si vous n'êtes pas satisfait de la façon dont votre demande a été traitée, veuillez nous contacter.
  10. Droit à l'aide d'une autorité de surveillance - ce qui signifie que vous avez le droit à l'aide d'une autorité de surveillance et le droit à d'autres recours légaux tels que le droit de réclamer des dommages-intérêts.
  11. Droit de retirer votre consentement - vous avez le droit de retirer tout consentement donné pour le traitement de vos données personnelles.

Quelles données personnelles nous recueillons et pourquoi nous les recueillons.

Les données que nous recueillons

Informations que vous nous avez fournies
Il peut s'agir de votre adresse e-mail, nom, etc. - principalement les informations nécessaires à la livraison d'un produit/service ou à l'amélioration de votre expérience client chez nous. Nous enregistrons les informations que vous nous fournissez afin que vous puissiez commenter ou effectuer d'autres activités sur le site Web. Ces informations comprennent, par exemple, votre nom et votre adresse électronique.

Renseignements recueillis automatiquement à votre sujet
Cela inclut les informations qui sont automatiquement stockées par les cookies et autres outils de session. Par exemple, les informations de votre panier d'achat, votre adresse IP, votre historique d'achats (s'il y en a), etc. Ces informations sont utilisées pour améliorer votre expérience client. Lorsque vous utilisez nos services ou regardez le contenu de notre site Web, vos activités peuvent être enregistrées.

Informations accessibles au public
Nous pourrions recueillir des renseignements à votre sujet qui sont accessibles au public.

Commentaires

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Médias

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Comment nous utilisons vos données personnelles

Nous utilisons vos données personnelles pour :

  • vous fournir notre service. Cela comprend, par exemple, l'enregistrement de votre compte ; la fourniture d'autres produits et services que vous avez demandés ; la fourniture d'articles promotionnels à votre demande et la communication avec vous relativement à ces produits et services ; la communication et l'interaction avec vous ; la communication et l'interaction avec vous ; et la notification des changements apportés à tout service;
  • améliorer l'expérience client ;
  • remplir une obligation en vertu de la loi ou d'un contrat.

Nous utilisons vos données personnelles pour des raisons légitimes et/ou avec votre consentement.

  • pour vous identifier ;
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  • pour communiquer soit pour les ventes, soit pour la facturation.

Pour des raisons d'intérêt légitime, nous traitons vos données personnelles aux fins suivantes :

  • pour vous envoyer des offres personnalisées ;
  • gérer et analyser notre clientèle (comportement et historique d'achat) afin d'améliorer la qualité, la variété et la disponibilité des produits/services offerts/fournis ;
  • d'effectuer des questionnaires sur la satisfaction des clients.

Avec votre consentement, nous traitons vos données personnelles aux fins suivantes :

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  • à d'autres fins pour lesquelles nous vous avons demandé votre consentement.

Nous traitons vos Données Personnelles afin de remplir les obligations découlant de la loi et/ou d'utiliser vos Données Personnelles pour les options prévues par la loi. Nous nous réservons le droit d'anonymiser les données personnelles recueillies et d'utiliser ces données. Nous n'utiliserons les données en dehors du champ d'application de la présente politique que lorsqu'elles sont rendues anonymes. Nous conservons vos informations de facturation et autres informations recueillies à votre sujet aussi longtemps que nécessaire à des fins comptables ou d'autres obligations découlant de la loi, mais pas plus de 5 ans.

Nous pouvons traiter vos données personnelles à des fins supplémentaires qui ne sont pas mentionnées ici, mais qui sont compatibles avec l'objectif initial pour lequel les données ont été recueillies. Pour ce faire, nous veillerons à ce que :

  • le lien entre les finalités, le contexte et la nature des données personnelles soit approprié pour un traitement ultérieur ;
  • le traitement ultérieur ne porte pas atteinte à vos intérêts, et;
  • il y ait des mesures de protection appropriées pour le traitement.

Nous vous informerons de tout traitement ultérieur et de toute finalité.

Avec qui partageons-nous vos données ?

Nous ne partageons pas vos données personnelles avec qui que ce soit.

Combien de temps conservons-nous vos données ?

Si vous laissez un commentaire, le commentaire et ses métadonnées sont conservés indéfiniment. C'est ainsi que nous pouvons reconnaître et approuver automatiquement tous les commentaires de suivi au lieu de les mettre dans une file d'attente de modération.

Pour les utilisateurs qui s'inscrivent sur notre site Web (le cas échéant), nous conservons également les renseignements personnels qu'ils fournissent dans leur profil d'utilisateur. Tous les utilisateurs peuvent voir, modifier ou supprimer leurs informations personnelles à tout moment (sauf s'ils ne peuvent pas changer leur nom d'utilisateur). Les administrateurs du site Web peuvent également voir et modifier cette information.

Quels sont vos droits sur vos données ?

La personne concernée dispose des droits suivants :

  1. Droit à l'information - c'est-à-dire que vous avez le droit de savoir si vos données personnelles sont traitées, quelles données sont recueillies, d'où elles proviennent, pourquoi et par qui elles sont traitées.
  2. Droit d'accès - ce qui signifie que vous avez le droit d'accéder aux données collectées auprès de vous. Cela inclut votre droit de demander et d'obtenir une copie de vos données personnelles recueillies.
  3. Droit de rectification - c'est-à-dire que vous avez le droit de demander la rectification ou l'effacement de vos données personnelles inexactes ou incomplètes.
  4. Droit d'effacement - c'est-à-dire que, dans certaines circonstances, vous pouvez demander que vos données personnelles soient effacées de nos dossiers.
  5. Droit de limiter le traitement - c'est-à-dire que lorsque certaines conditions s'appliquent, vous avez le droit de restreindre le traitement de vos données personnelles.
  6. Droit de s'opposer au traitement - dans certains cas, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles, par exemple dans le cas du marketing direct.
  7. Droit de s'opposer au traitement automatisé - ce qui signifie que vous avez le droit de vous opposer au traitement automatisé, y compris le profilage, et de ne pas faire l'objet d'une décision fondée uniquement sur le traitement automatisé. Ce droit peut être exercé chaque fois qu'il y a un résultat du profilage qui produit des effets juridiques vous concernant ou vous affectant de manière significative.
  8. Droit à la portabilité des données - vous avez le droit d'obtenir vos données personnelles dans un format lisible par machine ou, si cela est possible, comme un transfert direct d'un processeur à un autre.
  9. Droit de déposer une plainte - dans le cas où nous refuserions votre demande en vertu du droit d'accès, nous vous fournirons une raison à ce sujet. Si vous n'êtes pas satisfait de la façon dont votre demande a été traitée, veuillez nous contacter.
  10. Droit à l'aide d'une autorité de surveillance - ce qui signifie que vous avez le droit à l'aide d'une autorité de surveillance et le droit à d'autres recours légaux tels que le droit de réclamer des dommages-intérêts.
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Nous vous fournissons les outils appropriés pour consulter ou supprimer vos données sur cette page.

Où nous envoyons vos données

Il est possible que les commentaires des visiteurs soient contrôlés par le biais d'un service automatisé de détection des spams.

Coordonnées des personnes-ressources

Autorité de surveillance belge

Nos coordonnées :

Informations complémentaires

Comment nous protégeons vos données

Nous faisons de notre mieux pour protéger vos données personnelles. Nous utilisons des protocoles sûrs pour la communication et le transfert de données (comme HTTPS). Nous utilisons l'anonymat et le pseudonymat lorsque cela est approprié. Nous surveillons nos systèmes pour déceler d'éventuelles vulnérabilités et attaques. Nous appliquons une politique stricte en ce qui concerne les mots de passe et utilisons une authentification à deux facteurs pour nos propres comptes.

Si vous avez un compte chez nous, notez que vous devez garder secret votre nom d'utilisateur et votre mot de passe.

Quelles sont les procédures d'atteinte à la protection des données que nous avons mises en place ?

Même si nous faisons de notre mieux, nous ne pouvons pas garantir la sécurité de l'information. Toutefois, nous nous engageons à informer les autorités compétentes en cas d'atteinte à la protection des données. Nous vous aviserons également s'il y a une menace à vos droits ou intérêts. Nous ferons tout ce qui est raisonnablement possible pour prévenir les atteintes à la sécurité et pour aider les autorités en cas d'atteinte à la sécurité.

Quelles sont les tierces parties à qui nous recevons des données ?

Nous ne recevons pas de données d'utilisateurs provenant de tiers.

Quelles sont les décisions automatisées et/ou le profilage que nous faisons avec les données des utilisateurs ?

Nous n'automatisons pas la prise de décision ou l'établissement d'un profil basés sur vos données.

Modifications de cette politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité.
La dernière modification a été effectuée le 22/05/22/2018.